Tham khảo

Thông tin của bạn — chúng tôi xử lý như thế nào

Khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, aldn 447 thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Bảo mật SSLDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóaQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
aldn 447 Thông tin của bạn — chúng tôi xử lý như thế nào
CAM KẾT BẢO VỆ

Cách aldn 447 bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch. Mỗi yêu cầu rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều qua bước xác minh OTP gắn với số điện thoại đã đăng ký — không ai rút được nếu không có mã này. Dữ liệu được lưu đúng thời hạn cần thiết rồi xóa theo quy trình định kỳ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch đều được mã hóa SSL. Dữ liệu ví điện tử không bao giờ được lưu ở dạng văn bản thô trên máy chủ.

Xác minh OTP khi rút tiền

Mỗi lệnh rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã liên kết. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ quy định. Sau đó được xóa theo chu kỳ định kỳ đã thiết lập.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền truy cập, cập nhật hoặc yêu cầu xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat — đội ngũ xử lý trong vòng một ngày làm việc.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat trực tiếp — chúng tôi sẽ xác nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo đúng quy trình đã cam kết.

Email bảo mật Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu về địa chỉ email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận trong một ngày làm việc.
Chat trực tiếp tiếng Việt Mở chat ngay trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và hướng dẫn từng bước cụ thể.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và dùng biểu mẫu yêu cầu dữ liệu. Phù hợp nếu bạn muốn lưu lại lịch sử yêu cầu bằng văn bản.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền yêu cầu thay đổi thông tin.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị. Khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, dữ liệu giao dịch cũng được ghi lại để xác minh thanh toán.

Không. Dữ liệu ví chỉ dùng để xác minh và xử lý giao dịch nạp/rút. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin này với bên thứ ba ngoài đối tác thanh toán theo hợp đồng.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập trong khi chơi. Cookie phân tích giúp chúng tôi thấy trang nào hay được xem. Bạn tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat tiếng Việt trên trang. Chúng tôi xác nhận trong một ngày làm việc và tiến hành xóa dữ liệu theo quy trình đã thiết lập.

Dữ liệu được giữ trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và đáp ứng yêu cầu pháp lý áp dụng. Sau khi hết thời hạn, hệ thống xóa tự động theo chu kỳ định kỳ.

Có, chính sách áp dụng cho toàn bộ hình thức truy cập — trên điện thoại hay máy tính. Dữ liệu thiết bị di động như loại máy và hệ điều hành cũng được thu thập để cải thiện hiệu năng.