Tham khảo

Sản phẩm thanh toán dành riêng cho người Việt

Tại aldn 447, sản phẩm thanh toán được xây dựng quanh ba ví điện tử mà người Việt dùng hằng ngày: MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

MoMoZaloPayViettel MoneyNạp NhanhRút Về Ví
aldn 447 Sản phẩm thanh toán dành riêng cho người Việt
ĐỘ TIN CẬY DỊCH VỤ

Cách chúng tôi vận hành sản phẩm thanh toán

Sản phẩm thanh toán của aldn 447 không dựa trên cổng trung gian nước ngoài — MoMo, ZaloPay và Viettel Money kết nối trực tiếp vào luồng nạp rút của nền tảng. Điều đó có nghĩa ít bước trung gian hơn, ít điểm lỗi hơn, và bạn nhìn thấy trạng thái giao dịch ngay trong tài khoản.

Kết nối ví trực tiếp MoMo, ZaloPay và Viettel Money được tích hợp trực tiếp, không qua cổng trung gian thứ ba, giúp lệnh nạp được ghi nhận ngay sau khi ví xác nhận giao dịch.
Mã hóa thông tin tài khoản Thông tin ví và số tài khoản của bạn được lưu dưới dạng mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hay thông tin đăng nhập ứng dụng ví của bạn.
Xác minh một lần, dùng lâu dài Sau khi xác minh ví lần đầu, bạn không cần lặp lại quy trình đó cho các lệnh rút tiếp theo — tài khoản ghi nhớ ví đã được duyệt.
Hỗ trợ tiếng Việt cho sự cố thanh toán Mọi vấn đề liên quan đến nạp rút đều được xử lý bằng tiếng Việt. Không cần dịch, không bị chuyển tiếp sang bộ phận nước ngoài.
aldn 447 Khám phá luồng thanh toán tại aldn 447

Khám phá luồng thanh toán tại aldn 447

Khi bạn chọn nạp qua MoMo, màn hình hiển thị số tài khoản và số tiền cần chuyển — mở ứng dụng MoMo, chuyển đúng số đó, xác nhận bằng mã PIN là xong. ZaloPay và Viettel Money hoạt động theo cùng luồng, chỉ khác ứng dụng bạn dùng. Lệnh nạp thường được ghi nhận ngay sau khi giao dịch hoàn tất

phía ví. Rút tiền yêu cầu xác minh ví một lần — sau bước đó, các lệnh rút tiếp theo chạy thẳng về ví đã liên kết mà không cần xác minh lại. Toàn bộ luồng được thiết kế cho điện thoại, không cần máy tính.

HỖ TRỢ THANH TOÁN

Liên hệ khi cần hỗ trợ giao dịch

Nếu giao dịch chưa được ghi nhận hoặc lệnh rút chưa về ví, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý trực tiếp — không cần dịch, không cần chờ chuyển tiếp. Cung cấp mã giao dịch từ ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để chúng tôi tra cứu nhanh nhất.

Chat trực tiếp Kênh chat hỗ trợ tiếng Việt hoạt động liên tục. Gửi mã giao dịch từ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để được tra cứu ngay.
Xác minh ví lần đầu Lần đầu rút tiền, bạn cần xác minh ví điện tử đang dùng. Đội hỗ trợ hướng dẫn từng bước qua chat nếu bạn chưa quen quy trình.
Tra cứu lịch sử giao dịch Mục lịch sử tài khoản hiển thị trạng thái từng lệnh nạp và rút. Nếu trạng thái chưa cập nhật sau vài phút, liên hệ hỗ trợ kèm ảnh chụp màn hình.

Giải thích các thuật ngữ trong sản phẩm thanh toán

Một số thuật ngữ xuất hiện trong quá trình nạp rút có thể chưa quen. Phần này giải thích ngắn gọn để bạn hiểu đúng khi thao tác.

01
Xác minh ví là gì?

Bước xác nhận rằng ví điện tử bạn đăng ký rút tiền thực sự thuộc về bạn. Thường thực hiện một lần duy nhất bằng cách cung cấp số điện thoại hoặc ảnh xác nhận từ ứng dụng ví.

02
Trạng thái 'đang xử lý' nghĩa là gì?

Lệnh nạp hoặc rút đã được hệ thống nhận nhưng chưa hoàn tất. Với MoMo, ZaloPay, Viettel Money, trạng thái này thường chỉ kéo dài vài phút trước khi cập nhật.

03
Hạn mức giao dịch là gì?

Số tiền tối đa hoặc tối thiểu cho một lệnh nạp hoặc rút trong một lần thực hiện. Hạn mức hiển thị ngay trên màn hình chọn phương thức thanh toán trong tài khoản của bạn.

04
KYC trong thanh toán có nghĩa gì?

KYC là quy trình xác minh danh tính tài khoản — thường yêu cầu ảnh CMND hoặc căn cước. Bước này đảm bảo tài khoản và ví thanh toán thuộc cùng một chủ.

05
Hoàn tiền giao dịch là gì?

Khi lệnh nạp bị lỗi mà tiền đã trừ khỏi ví, hệ thống hoàn số tiền đó về ví gốc. Thời gian hoàn phụ thuộc vào phía ví điện tử xử lý, không do nền tảng quyết định.

06
Ví liên kết khác gì so với ví thanh toán một lần?

Ví liên kết được lưu vào tài khoản sau xác minh, cho phép rút tiền nhanh mà không cần nhập lại thông tin. Ví thanh toán một lần chỉ dùng cho lệnh đó rồi không lưu lại.

Những điều bạn hay hỏi về sản phẩm thanh toán

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất từ người dùng khi thao tác nạp rút tại aldn 447. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, chat hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng.

Có. Chọn MoMo trong mục nạp tiền, sao chép số tài khoản hiển thị, mở ứng dụng MoMo chuyển đúng số tiền đó rồi xác nhận bằng PIN. Tài khoản cập nhật ngay khi ví báo thành công.

Về cơ bản giống nhau — chọn ví tương ứng, lấy thông tin tài khoản nhận, chuyển tiền qua ứng dụng ZaloPay hoặc Viettel Money. Luồng thao tác tương tự, chỉ khác ứng dụng bạn mở.

Kiểm tra xem ứng dụng ví đã hiển thị giao dịch thành công chưa. Nếu ví báo thành công mà tài khoản chưa cập nhật sau 5 phút, gửi mã giao dịch cho đội hỗ trợ qua chat để tra cứu.

Lần đầu rút, bạn xác minh ví điện tử muốn nhận tiền. Sau khi xác minh xong, các lần rút sau chạy thẳng về ví đó mà không cần thực hiện lại bước xác minh.

Có, toàn bộ luồng nạp rút được tối ưu cho điện thoại. Bạn mở trình duyệt trên điện thoại, đăng nhập tài khoản, chọn nạp hoặc rút, rồi chuyển sang ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để hoàn tất.

Sản phẩm thanh toán tại aldn 447 phục vụ người dùng tại các vùng pháp luật địa phương cho phép. Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định hiện hành tại khu vực của bạn.